Retoure und Reklamation

Hat Dir ein gekaufter Artikel nicht gefallen oder weist er sogar Mängel auf? Dann kannst Du uns den Artikel natürlich (versandkostenfrei in Deutschland) zurück schicken.

Zum Ablauf:

  • Du füllst das nachstehende Retoure Formular aus
  • Wir beauftragen durch DPD eine Abholung des Pakets an Deinem Wunschort (DPD bringt alle Versandaufkleber mit, Du musst das Paket nur verschließen)
  • Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag oder senden Dir einen Neuen zu.

Welche Angaben benötigen wir von Dir?:

  • Die Rechnungs-/Lieferscheinnummer des Auftrags
  • Angabe der Artikel/Menge die Du zurücksenden möchtest
  • Wunsch Abholort und Abholdatum (früheste Abholung zwei Tage nach diesem Retoureschreiben)
  • Optional eine Telefonnummer auf der wir Dich bei Rückfragen kontaktieren können.